特商法表示
- 販売主
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ママポケット 新美 香奈子
- 所在地
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252-0231 神奈川県相模原市中央区相模原6-2-1-203
※実店舗はございません。電話は不在の時があります。
※基本的にお電話やSMSでのご注文はお請けできません。
※Eメールが受信できない方とのお取引はできません。
※ご利用規約、キャンセルポリシーに同意いただいてのご注文となります。
- 電話番号
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042-813-9802
- メールアドレス
- 販売責任者
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新美香奈子
- 商品代金以外の必要料金
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送料が別途かかります。
★ネコポス(全国一律350円:厚さ制限あり)
★ヤマト宅急便(エリア別料金)
★郵便のレターパックプラス(全国一律600円:厚さ制限あり)
詳細についてはコチラの商品別送料早見表をご覧ください。
※1万円以上お買い上げで送料無料です。発送方法はお選びいただけません。
※郵便の代金引換は1500円(手数料と普通郵便送料含む)
ご不明な点はお問合せからご連絡ください。
商品ご注文の際に「備考欄」に書いていただいてもお返事いたします。
- 商品代金の支払い時期
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はじめてご利用の方でお支払い方法がお振込みの方は前払いでお願いいたします。
お振込み確認後の発送となります。
※お客様登録をされていて、ご購入履歴、お支払い実績のある方は後払いOKです。
※お支払いが遅れる場合やお振込み名義がご注文者と異なる場合はご連絡ください。
※代金引換の場合は、配達時配達員に現金でお支払いください。
一点一点手作りのため商品交換ができない場合があります。
商品が到着しましたら、すぐにご試着ください。
※返品・サイズ交換については、下の欄をご確認ください。
お振込み後のキャンセルは基本的に承れません。
特注オーダーご予約オーダーは注文確定後キャンセルできません。
※お見積り後の大幅なデザインや仕様の変更、度重なるご要望の追加や変更は承れません。
発送済みの場合は発送の際の送料はご負担いただきます。
返品送料もお客様負担です。
- 注文方法
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カートからご注文ください。
※ご注文⇒受注メール⇒発送メール⇒ご入金(はじめての方は前払い)⇒発送⇒お受取り⇒(リピーター様ご入金⇒入金確認メール) となります。
PCからのメールが受信できない状態では受注確認・発送の案内メールなどが受け取れませんのでご了承ください。
特別なサイズや、完売品のリクエストは、「お問合せ」からメールにてお問い合わせください。可能な限り対応いたします。
予約・特注ご利用規約>>
https://iglove.ocnk.net/page/14
- 商品引渡時期
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ご注文後(お振込み確認後)通常は3日以内に発送します。(定休日・臨時休業日は発送業務お休みさせて頂きます。)
※土日祝日の代引き発送は翌営業日の手配となります。
お急ぎの場合は、コメント欄にてお知らせください。
出来る限り対応させて頂きます。
(はじめてご利用の方、お客様登録の無い方はお振込み後の発送となります。)
特別注文品、予約オーダー品につきましては、納期をご連絡いたします。
- お支払い方法
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クレジットカード, 銀行振込, 郵便振替, ゆうちょ銀行(他行からの振込み), 代金引換
- 返品・交換について
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不良品の返品、サイズが合わない場合は到着後3日以内にメールでご連絡いただき、1週間以内にご返送お願いいたします。
返金方法につきましては、別途ご連絡させていただきます。
※ご返品が1週間以上遅れる場合は、未使用の場合もご返品をお断りさせていただきます。
※商品交換の際もご返品送料はお客様負担となります。(普通郵便可ですが必ず発送日をお知らせください。)
※商品交換の場合は、最初の送料350円分(ネコポスのみ)はママポケットで負担いたします。
※お客様の事情によるキャンセルの場合、商品代金はご返金いたしますが、発送手配済みの場合は、最初の発送料金と返品送料をご負担ください。
※ポイントについてはキャンセル分はマイナスになります。
※送料無料サービスで発送させていただいた場合、返品の送金額によっては、最初の送料をご負担いただきます。
★セール品(パピーサイズ服含む)の返品交換はお断りしております。
★サイズ交換は未使用品のみで1回限りとさせていただきます。
※製品の性質上、ご試着は丁寧にお願いします。
※未使用品でも汚れ、強い臭い移り(タバコ臭含む)、たくさんの毛の付着ある物についての返品・交換はお受けできません。
※ご予約オーダー、特注についてはご注文確定後のキャンセル変更はできません。お客様の採寸ミスでもお支払いいただきます。
※代引き手数料は返金できません。
※ネコポス以外で発送済みの商品のキャンセル・返品は、ネコポスとの差額をご負担ください。(初回送料、再送料とも)
※1 特注オーダーについては、ご希望のサイズと著しく違う寸法の出来上がり以外は、返品交換できません。
※2 ハーネス穴を開けた場合は返品交換できません。
※1※2については、追加料金でのサイズ補正は承ります。ご相談ください。
- 返品特約に関する重要事項
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『特定商取引』に同意をお願いいたします。
<<要約:未使用品の交換1回に限り可能。返品送料はお客様負担。サイズ交換の場合は初回送料350円は当店負担。特注品、セール品(パピー服)の返品はできません。返品交換の際は必ずお読み下さい。>>
- 資格・免許
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インターネットワーカービジネススキル認定(OCP総合研究所)
ホームページデザイナー養成コース修了(日本創芸学院)
アロマインストラクター(NARD JAPAN)
メディカルハーブセラピスト(日本アロマセラピー統合医学協会)
ホリスティックケア・カウンセラー(日本アニマルウエルネス協会)
ペットロスヒーリングケアカウンセラー(JAH)
- プライバシーポリシー
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ご注文の際にご入力いただく個人情報は、HTTPS(SSL)で暗号化され送信され、傍受されることを防いでいます。
当方でお預かりした個人情報は、商品の発送、お支払い等の事務手続きのご連絡のみに利用し、ご本人の承諾なしに第三者に開示することはございません。(但し法的な要請があった場合を除く)個人情報の管理についても、出来得る限り厳密に管理させて頂きます。
- その他の重要な注意事項
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1.代金未納の方
何度が確認メールを送らせていただきますが、請求書を郵送させて頂く場合もありますのでご了承ください。その際は郵便切手代をプラスして請求をさせていただきます。
※お支払いの意思が無いと判断した場合は、警察に被害届を提出し、関係各機関に情報提供いたします。
※内容証明、小額起訴にかかる費用はすべてご負担いただきます。
2.ご利用規約に同意してご購入頂いております
ネット通販においては通常、『特定商取引法上の通信販売』に該当し、クーリングオフ制度の適用はありません。
当店は取り扱い商品の性質上、返品の可否・条件を設けています。
未使用品に限ります。商品到着後1週間以内にご返品いただくことを条件にサイズ交換等のご相談に対応させていただいております。
すぐにご試着いただき、ご連絡いただくことが前提となります。
未使用でも、返品が遅延した場合、汚れ・破損・臭い移り(タバコ臭含む)・大量の毛の付着があった場合は、返品・キャンセルをお断りさせて頂きますのでご了承ください。
詳しくは[返品の可否・条件]をご覧ください。
3.お取引をお断りする場合があります
下記に該当する場合、お取引をお断りさせて頂きます。
(1)意図的に虚偽の電話番号、メールアドレスを記入されて、ご確認が取れない場合。
(2)過去にお支払いいただけていない商品代金がある場合。
(3)ご利用規約に著しく反する場合
(4)ご要望にお応えできない場合
(5)注文に関するメールが受信できない方。メール受信の方法が分からない方。
(6)度重なるメールや電話やSMSでのオーダー変更や、理不尽なクレームを繰り返す方。
★デビットカードご利用時の請求金額変更について
送料の変更等でご請求金額を修正させていただく際、当方ではデビットカードもクレジットカードとしての扱いとなるため
ご請求金額変更(差額分の請求や返金)時はクレジット代行会社「イプシロン」経由で請求金額の修正を行います。
デビットカード規約の特性上、変更後の請求金額が二重で先に引き落とされることがあります。
正当な金額に修正されるまで、最短で数日から数週間かかる場合がございます。
返金・追加の金額調整等の詳細については、ご利用のクレジット会社にお問合せください。
一時的でも口座から二重引き落としされたくない場合は、デビットカード利用である旨お知らせください。