イタグレ服・イタグレの術後服/ママポケット

特注・予約オーダーご利用規約

お見積り後、料金、納期等ご了解いただいてから注文確定となります。
安心してご相談ください。

SHOPのご利用案内、特商法記載事項、キャンセルポリシーも含めて、
ご利用規約をご理解いただける方とのお取引をさせていただきます。
お客様との信頼関係を大切にしたいので、ご理解ご了承お願いいたします。

■予約オーダーに関するご利用規約です。

既定サイズでのご予約オーダーについては、追加料金は頂戴しておりません。
ポイント対象外、お値引き対象外となります。

★既定サイズ、既定デザインのお洋服をご利用いただいたことがあるお客様にご利用お願いしております。

既定サイズの場合は、各寸法をお伺いすることはございません。
生地の性質によっては、1~2cmのゆとりに差ができますことご了承ください。
参考サイズは、サイズ表でご確認ください。
あくまで参考サイズです。

★既定サイズで窮屈な箇所がある場合や、ご希望の寸法がある場合は、特注オーダーをオススメいたします。

既定サイズでのご注文に関しては、万が一、サイズが合わない時、ご返品、交換承ります。
ご返品送料と送料はお客様負担となります。

当方の制作ミスでない限り、既定サイズの予約品の作り直しは追加料金、特注オーダーと同等の手数料が必要となります。
作り直し、一部のお直しに関しては、返品していただくことが条件となります。
いかなる場合も、返品無しでの作り直しは対応いたしかねます。

★返品期限:
商品到着後、直ぐにご試着いただき、ご相談いただいた場合で、1週間以内に返品可能な場合対応させていただきます。

★返品送料:
交換の時、補正の時、返品送料はお客様負担でお願いいたします。
再送料金は1回まで、350円まで当店で負担させていただきます。
(同梱で送料無料ご利用の際は、最初の送料を頂戴する場合がございます。)
お客様の事情でのキャンセルの場合は、返品送料と最初の送料もご負担いただきます。

 

■特注オーダーに関するご利用規約です。

特注とは「既定サイズ」以外でのお洋服のことです。

特注オーダーできるお洋服は既定のデザインの服からの変形のみです。
規定デザイン以外のお洋服はお作りできません。
取り扱いの無い形、素材、デザインの犬服の特注は承れません。
他のお店の洋服の類似品の制作は致しかねます。
コピーライトのあるキャラクター生地での服の販売は法律で禁止されております。

★特注サイズは既定サイズ+800円~(2019年12月から値上げしました)

 特注料金には、メールでのやり取りの手数料も含まれております。(通常2~3回のやり取りでご注文内容確定します。)
 3回以上のメールで、生地、サイズの変更、デザイン・仕様の変更がある場合は各メール毎に追加で500円頂戴いたします。
 ※数回のメール確認でサイズ・デザイン・素材・パーツ等が決定するようご案内させていただいております。

★お見積りのご案内後の、度重なる仕様、デザインの変更、寸法が定まらない時は、お断りさせていただくことがございます。

★大型犬は既定の一番大きいサイズ+1500円~5000円以内(デザイン、生地によって異なります)

★既定サイズでのご予約は、追加料金無しで既定サイズの価格と同じです。(ただしポイントが付きません)
カートに掲載のご予約オーダー服は200円程度の予約料金が含まれています。
 ご予約オーダーに関しても、3回以上のリクエストの変更がある場合は、メール対応の追加料金がかかります。

お電話で確認させていただく場合はございますが、基本的にはメール数回で注文内容確定していただきたくお願いいたします。
※各パーツ、柄の出方、生地の指定など細かいご要望にはお応えできません。

※メールが受信できない方とのお取引は致しかねます。SMSでのご連絡はできません。

★作り直し、お直しは1回限り対応させていただきます。
 当方の制作ミスに寄る場合は返品送料再送料とも当店負担で対応させていただきます。
 ただし、必ずお洋服は1週間以内にご返品ください。

★お客様の寸法の計り方等のミスでお直しの場合は、返品送料と再送料もお客様負担でお願いいたします。
 特注オーダーは基本的に返品はできませんので、追加料金でお直しのみの対応となります。

 

★在庫生地見本ページ


納期について

規定サイズで既製品販売をメーンにしておりますので
ご予約オーダーも特注オーダーも、 最優先でお作りすることをお約束をするものではございません。
ご予約いただいてから出来上がりまで2週間~3週間程度のお時間をいただいております
介護服、保護服、サニタリーなど、特殊な変形の場合は、お断りすることがございます。
納期が遅れが生じる際は改めてメールでご連絡いたします。
※術後服など、特別にお急ぎの場合はご相談ください。


ご注文の流れ

.ご相談問合せ生地を選ぶ→採寸・寸法連絡→オーダーフォーム→お見積り→ご了解→お客様登録→注文確定(お支払い)→制作→納品(発送)


キャンセルポリシー

1.特注・予約オーダーは、ご注文確定してからのデザイン仕様の変更、注文の取り消しはできません。
ご注文確定後のキャンセルは全額お支払いいただきます。
仕様変更とは、デザイン・生地・サイズ・寸法の変更のことです。
お見積りについても、オーダー確定前の最終確認となりますので、大幅な仕様やデザイン、生地の変更がある場合は、
メール対応の回数によって追加料金を先に頂戴する場合がございます。(1回500円)

2.縁取り・エリ・袖・袖口の切り替えの場合は色はお任せとなりご指定いただくことはできません。
ボタン、ファスナー等の指定もできません。
在庫に無いパーツ、生地での特注オーダーは承れません。

3.持ち込み生地、ブランド生地、キャラクター生地、在庫に無い生地の指定は承れません。

4.特注の場合、出来上がり寸法がご依頼時の寸法と著しく異なった場合のみ、1回作り直しさせていただきます。
すぐにご試着いただき、ご連絡ください。
大変申し訳ございませんが返品送料はお客様負担でお願いしております。
再送料は当店負担です。
返送は1週間にお願いいたします。1週間過ぎる場合は作り直し、及び返品対象外とさせていただきます。

5.当方の手違いによる寸法違い以外、出来上がり後の柄や色や素材のイメージ違い、好みによるキャンセル、返品、返金は承れません。
生地見本はご希望があれば、3枚(5cm×5cm)まで1000円(送料込み)でお送りいたします。
生地見本を見た段階で特注オーダーキャンセルされても、生地見本代金は返金できません。

6.ご依頼の際にお知らせいただいた寸法(+ゆとり)で作ります。
お知らせいただいた寸法が、お客様の測り間違えであっても、キャンセル・返品はできません。
補正は別途追加料金で承ります。
※ただし小さい物は、つぎはぎをする以外で大きくできません。

7.規定サイズでの予約オーダーの場合も場合もご注意ください。
規定サイズの型紙から作りますので、作り直しには特注オーダーと同等の追加料金800円~と
返品送料と再送料金がかかります。
はじめてのお客様で規定サイズオーダーご希望の方は、一度、既成品の規定サイズをご購入いただいてからのご注文をオススメしております。

8.SHOP掲載の「特商法」記載事項をご理解いただきご了解いただくことが大前提となります。
ご利用規約に著しく反するご要望がある際は、特注オーダーをお請けできませんのでご了承ください。

利用規約、キャンセルポリシーも含めて、お客様との信頼関係が築ける方とのお取引をさせていただきたく
誠意をもって作らせていただきます。


ご注文時にお知らせいただく事項

①お名前
②希望の生地
③デザイン(Tシャツ・トレーナー・キャミソール・ポロシャツなど)
④サイズ(特注の場合は寸法 首回り、胸回り、袖丈、背中丈) 
 寸法を測らず既定サイズでオーダーされた場合は、既定サイズでの出来上がり寸となりますのでご注意ください。
⑤枚数
⑥お支払い方法(郵便振替、楽天銀行、郵便の代引き(代引き手数料800円)、クレジット(出来上がり後ご案内))
⑦発送方法(ネコポス、宅急便、レターパックプラスなど)
⑧ご住所・電話番号・メールアドレス等
★特注・予約専用ご相談フォームはコチラ
https://iglove.ocnk.net/form/1

お客様登録にご協力ください

お客様登録にて⑧を入力いていただくと、システムにご住所等が反映されますので、発送の際の住所記載ミス等が防げますので
ご注文確定から、ご案内、発送まで、事務手続きがスムーズに進みますので、ご協力をお願いしております。
お客様登録はこちら>>
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お客様登録をしたからといって、メルマガを希望しないにチェックした方にはメルマガは配信いたしません。
他、特に営業目的用のメール等は配信しませんのでご安心ください。
 
2019年12月1日 改定